网站托管维护

网站上线之后，规则先讲清楚

网站上线后的维护分三种情况：用我们的服务器、部署在企业自己的服务器、使用 SaaS 在线版。包含什么、第二年怎么续、不续费会怎样，下面一次说清楚。

维护包含什么

• 故障修复：网站程序出现的问题，由我们负责修复
• 安全补丁：发现安全漏洞，及时修补
• 版本升级：系统推出的新版本、新功能，免费升级

以下不在维护范围内：

• 内容更新：文字、图片、产品、新闻，在后台自己就能修改；不方便自己改的，可以选择内容代更新（见下文）
• 定制开发：新增页面、新增功能，按需求单独报价
• 自行改动造成的问题：企业自行修改程序代码或服务器环境造成的问题，按次处理

用我们的服务器

• 大陆服务器：500 元/年起（4 核 8G、5M 带宽），需要 ICP 备案，国内访问快
• 香港服务器：1000 元/年起（4 核 8G、5M 带宽），免备案，国内外都能较流畅访问，适合外贸站
• 托管费包含：服务器、7×24 小时运行监控、每日全量备份（至少保留 15 天）、24 小时内数据恢复、商用 SSL 证书、维护与版本升级
• AI 算力点：每月赠送，当月有效、不累计；用完可以联系我们加购
• 域名代管：域名放在我们的阿里云账户统一管理，持有人始终是企业本身；到期自动续费，续费按阿里云当年价格代收，与托管费一起结算，账单上单独列出
• 不再托管时：可以导出整站备份迁到自己的服务器，域名免费转回企业自己的阿里云账户

部署在企业自己的服务器

• 第一年：免费维护和版本升级
• 第二年起：可以自愿续订「维护升级服务」，每年按建站费的 10% 收取，并按网站类型设最低价：模板站及仿站 500 元/年，定制官网 1000 元/年，商城与功能型网站 3000 元/年
• 不续订：网站照常使用，功能不受影响，只是不再收到新版本
• 中断后再续订：需要补交中断期间的费用
• 高危安全漏洞：即使没有续订，我们也免费提供修补（只修补漏洞，不含新功能）
• 域名与服务器：由企业自行管理，续费由企业负责；服务器也可以交给我们代运维（见下文）

SaaS 在线版

按年订阅，订阅费已包含维护、版本升级和每月 AI 额度，不需要另付维护费。

服务器代运维

适用于网站部署在企业自己服务器上、希望把服务器也交给我们管理的情况。

• 价格：1200 元/年/台；与维护升级服务一起订购，享打包优惠
• 包含：网站运行环境与面板维护、系统安全更新、SSL 证书续期、备份设置与检查、每月巡检、故障处理
• 不包含：服务器本身的费用（企业直接支付给云服务商）、云服务商自身的故障、服务器上不是我们交付的其它系统
• 未订购时按次处理：单次故障处理 300 元起，复杂问题按 200 元/小时；服务器迁移 500 元起，迁到我们的服务器免费

内容代更新

按次计费：

• 发布一条新闻、产品或案例（企业提供文字和图片）：30 元/条
• 页面小改（改文字、换图片、改联系方式等，一次提交、半小时内能完成）：50 元/次
• 原创文章（我们撰写，800～1500 字，含配图与搜索优化）：150 元/篇
• 外文版本同步：每条加收 50%
• banner、海报设计：300 元/张起

包年套餐：

• 基础版 1200 元/年：每月 4 次（发布或小改），当季内可累计
• 标准版 3600 元/年：每月 6 次，另含每月 1 篇原创文章
• 运营版 5000 元/年起：访问数据分析、页面调整优化、搜索优化文章

托管客户和已续订维护升级服务的企业，每年赠送 4 次页面小改。内容由企业提供并确认，涉及资质、广告用语的内容由企业负责，我们发现违规用语会提醒。

响应时效

• 托管客户、已续订维护升级服务的企业：工作日 4 小时内响应；网站无法访问的紧急故障，2 小时内响应（节假日照常）
• 按次服务：1 个工作日内响应

常见问题

不续费，网站会停吗？

部署在企业自己服务器上的网站不会停，照常使用，只是不再升级。托管在我们服务器上的网站，停止托管后可以导出整站备份迁走，域名免费转回。

维护包括帮我改内容吗？

不包括。文字、图片、产品、新闻在后台都能自己改；不方便自己改的，可以选择内容代更新。

以后能换服务器吗？

可以。后台能导出整站备份，搬到新的服务器；托管客户的域名免费转回企业自己的账户。

网站和数据归谁？

网站的设计、内容和客户线索归企业所有，程序永久授权使用。

域名放在你们那里安全吗？

域名的持有人始终是企业本身，我们只负责代管和续费；不再托管时，免费转回企业自己的账户。

第二年的维护升级服务包含什么？

故障修复、安全补丁和新版本升级；不含内容更新和新功能定制开发。

网站功能变了，维护费怎么算？

新增页面、改版、把官网改成商城等属于新的开发，单独报价；改完以后，维护升级服务按新的网站类型和建站费计算。

已经签约的老客户怎么算？

已经签约的客户，维护条款以各自合同约定为准。